EKM-Flash 11/2010: Neben dem Ertrag auch den Kunden im Fokus behalten!

Liebe Leserin, lieber Leser!

Fredmund%20malik

(1) Top Management - Warum Gewinn nicht der Zweck des Unternehmens ist

Prof. Fredmund Malik ist Professor aus St. Gallen und wunderte sich schon lange, warum der Gewinn als Zweck eines Unternehmens so populär ist.
Dabei ist der shareholder value gescheitert und die Antwort des stakeholder value hat ebenfalls Schiffbruch erlitten.
In seinem Buch „Management – Das A und O des Handwerkes [Campus] beklagt er dieses vehement.
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Buying%20centre

(2) Vertriebsfabrik: Wie man Buying Center am besten durchschauen lernt

In vielen Märkten agieren heute nicht mehr Einzelentscheider, sondern Buying Center. Doch wer kommt deren Präferenzen am besten auf die Spur? Externe Marktforschung oder von innen heraus? Es gibt eine eindeutige Antwort...
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Die%20andere%20abc-analyse

(3) Vertriebsfabrik - Diese ABC-Analyse ist ganz anders: 9 Vorteile

Die klassische ABC Analyse listet die Umsatzgrößen der Kunden. Man geht in der Regel davon aus, dass Kunden mit hohen Volumen rentable Kunden sind. Doch diese (!) ABC-Analyse sieht das völlig nüchterner...
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(4) Ihre persönliche Einladung: Vertriebsfabrik in München

M%c3%bcnchen
Wie kann der Vertrieb für zusätzliche Wachstumschancen sorgen und durch eine Einzelkundensteuerung das ganze Unternehmen effizienter machen?
Antworten innerhalb und außerhalb von gravierenden Marktveränderungen für produzierende Unternehmen und Anbieter wiederkehrender Dienstleistungen.
Die „Initiative: Die Vertriebsfabrik“ gibt den Unternehmensleitungen und ihren Führungskräften aus der produzierenden Industrie sowie von Anbietern wiederkehrender Dienstleistungen Impulse und Methoden, wie Sie sich auf drei wesentliche Herausforderungen der Gegenwart und Zukunft einstellen können:
  • nachhaltige Kunden,
  • nachhaltiges Wachstum
  • und damit nachhaltiger Gewinn.
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5%20factory%20management
Five Factory Management Jeden einzelnen Kunden durch
5 Fabriken steuern.

Das Top Management begreift das gesamte (!) Unternehmen von jedem seiner Einzelkunden her, bereitet diese Erkenntnisse strategisch auf und führt das Unternehmen „durch 5 Fabriken“ im Tagesgeschäft zum Erfolg.
Buch
Das Erfolgsketten Management Standardwerk Top 10 Strategiebuch 2009

Wie es im Buche steht...
Stangewilkes
Die EKM Mission Den einzelnen Kunden unseres Kunden in den Mittelpunkt des gesamten Unternehmens stellen und dieses durch das Five Factory Management führen…
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